葬儀

79人に聞いた【葬儀社アーバンフューネスの評判やクレーム】口コミは最悪?葬儀費用は?追加料金は?

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
こんにちは、ライフサポートナースマンの朝比奈です。

私は看護師として多くの方の看取りをし、残された家族へのサポートも行ってきました。

そういった経験のなかで、多くの方が葬儀や遺品整理について後悔の言葉を口にしていました。

なぜそのようなことが起こるのか調べてみると、業者選びの失敗や知識不足が後悔の一番の原因になっていることがわかりました。

このような経験を通して、後悔のない葬儀や遺品整理を行うための手助けをしたい、という想いで運営しているのが「one’s LIFE」です。

アーバンフューネスは、厳しい社内基準をクリアした自社社員が、できる限り故人・家族の要望に沿った葬儀を行ってくれる葬儀社です。

実際、アーバンフューネスを利用した人からは、お金の負担を抑えつつ満足のいく葬儀ができた、という多くの声を聞くことができました。

ここにボックスタイトルが入ります。
60代男性
60代男性
見積もりも明瞭明確でわかりやすかった。

実際のサービスもとても満足できるものなのに、葬儀費用もそこまで高くなくコスパがとてもよかった

50代女性
50代女性
担当者の方も無知な私に対して、一つひとつ丁寧に説明してくれました

その後届いた見積もりも、本当に1円単位でわかりやすいもので、安心して葬儀をまかることができると感じました。

判通りスタッフの対応がよく、料金も思ったより高くなかった。

丁寧な気配りで、隅々まで配慮が行き届いていて、ほぼ希望通りの葬儀ができました

このように、アーバンフューネスは、詳細な見積もりを出してほしい、高品質なサービスで後悔のない葬儀をしたい、というあなたに最適な葬儀社なんです。

今回は、そんなアーバンフューネスを実際に利用した人の、評判やクレーム、サービス内容などをご紹介していきます。

アーバンフューネスで後悔のない葬儀を行う→

アーバンフューネスとは?

アーバンフューネスは、すべての費用を契約前に提示してくれる、自社社員がすべてのサービスを提供してくれるなど、葬儀を利用する人に安心を提供してくれる葬儀社です。

「葬儀費用」

アーバンフューネスの葬儀費用は、プランにより異なります。*すべて特割価格

火葬式15,6万円〜
一日葬38,5万円〜
家族葬38,5万円〜
一般葬69,6万円〜
ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
上記のプラン以外にも自宅葬や社葬、友人葬、お別れ会などさまざまなプランが用意されています。

「各プランの特徴」

火葬・火葬式費用を抑え、シンプルなお見送りをする葬儀
一日葬通夜がなく、式から火葬まで1日で行う葬儀
家族葬家族だけでゆっくりとお別れをする葬儀
一般葬お世話になった人に囲まれて行う一般的な葬儀

「追加料金について」

アーバンフューネスでは、以下の場合に追加料金が発生します。

追加料金が発生する場合
  1. 遺体保全費用(ドライアイス/ドライクーラー)の追加料金
    *火葬場、式場の空き状況、親族の都合により葬儀までの日数変動が生じた場合
    *自宅の冷房状況、夏場などの遺体の安全を守るため、各種プランで出した見積もりの数量を超える場合
  2. 遺体の搬送(寝台車/霊柩車)の追加料金
    *各種プランで出した見積もりの搬送回数・金額を超えた場合
  3. 通夜・告別式料理、会葬返礼品、会葬礼状について
    *参列者の変動により、各種プランに含まれる規定数量を超える注文があった場合
ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
上記の3つ以外にも、各種プランに含まれないサービスを希望した場合や、各種プラン規定商品金額を超えた場合に、追加料金が発生します。

「4つの支払い方法」

アーバンフューネスの支払い方法には、以下の4種類があるため、その時の都合に合わせた支払いをすることができるんです。

4つの支払い方法
  1. 銀行振込
  2. 現金
  3. 葬儀ローン
  4. クレジットカード

アーバンフューネス 【口コミは最悪?評判やクレームの内容】

ここからは、実際にアーバンフューネスを利用した人の口コミやクレームをご紹介していきます。

60代男性
60代男性
わかりやすい資料や電話対応の良さに惚れて、ここに決めました。

見積もりも明瞭明確でわかりやすかったです。

また、実際のサービスもとても満足できるものなのに、葬儀費用もそこまで高くなくコスパがとてもよかったです

友人にも勧めてあげたいと思う葬儀社です。

40代女性
40代女性
いろんな葬儀社を探している中で、アーバンフューネスはサービスの質がいいという評判が多くあったので葬儀を依頼しました。

しかし、私個人の意見としては、全体的にみて、コストパフォーマンスがイマイチだと感じました

まず、進行間違いや名前間違いなどスタッフの質があまりよくなかったと感じたこと。

次に駐車場が狭く車が止めきれなかったこと。

その割に他の葬儀社に比べて少し割高でした。

50代女性
50代女性
葬儀の経験なんてまったくなかったので、アーバンさんのわかりやすい資料はとても助かりました。

担当者の方も無知な私に対して、一つひとつ丁寧に説明してくれました。

その後届いた見積もりも、本当に1円単位でわかりやすいもので、安心して葬儀をまかることができると感じました

父の希望で家族葬を行いましたが、参列者の方からもよい式だったと言われ、父も満足してくれたと思います。

60代女性
60代女性
見積もりの段階では100万円だった葬儀費用。

しかし請求は160万円。

ん〜オプションが高すぎで結果として高くついてしまった

でもスタッフの対応はよく料理も美味しかったし、参列者も満足してくれました。

とはいえ、値段を考えると可なく不可も無くって感じです。

50代男性
50代男性
評判通りスタッフの対応がよく、料金も思ったより高くなかった。

丁寧な気配りで、隅々まで配慮が行き届いていて、ほぼ希望通りの葬儀ができました

わからないことが多くとても不安だったが、嫌な顔をせずに親身になって説明してくれたので、不安なく葬儀を行うことができました。

「費用に関するクレームについて」

実際に、アーバンフューネスの口コミを見ていくと、費用に関するクレームがありました。

アーバンフューネスへのクレーム
  • コストパフォーマンスはあまり良くないと感じた
  • オプションの種類が多くて最終的に高くついた
  • 他の葬儀社に比べて価格が高いと感じた

「費用に関すること」

アーバンフューネスでは、基本的な料金にオプションを追加していく形になります。

そのため、葬儀に対する希望やこだわりが多いと、一番はじめの金額より高い金額になってしまうことになります

さらに、何も考えずにオプションを追加してしまうと、最終的にコストパフォーマンスが悪いと感じてしまうことにもつながります。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
費用に関するクレームへの対策として重要なのが、あらかじめ予算を決めておくことです

はじめから予算を決めておくことで、不必要なオプションをつけることがなくなり、想定外に費用が高くなる、コストパフォーマンスが悪いと感じることが少なくなります。

アーバンフューネス【いい評判がたくさんある】

アーバンフューネスには、いい評判や口コミがたくさんあることも忘れてはいけません。

いい評判や口コミ
  • 見積もりが明確でわかりやすい
  • 初期対応が良かった
  • スタッフは親切な人が多い
  • 希望通りの葬儀を行うことができた
  • 丁寧な説明と気配りでとても良い式になった
  • 思っていたより安く済んだ
  • 対応も早くて資料も立派
  • 心のこもった葬儀をあげることができた

このように、アーバンフューネスを利用してよかったという人の声がたくさんあります。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
とくに、印象的なのが、見積もりが明確でわかりやすいことや、希望通りの葬儀を行うことができた、親切なスタッフが多いということです

アーバンフューネスで後悔のない葬儀を行う→

アーバンフューネス【評判や口コミがいい3つの理由】

アーバンフューネスの評判や口コミをみると、多くの人が満足のいく葬儀を行うことができています。

それには、アーバンフューネスの3つのこだわりがあるからです。

「契約前に明瞭な見積もりを出してくれる」

アーバンフューネスでは、追加料金がかからないよう、すべての費用を契約前に提示してくれます

見積もりは、1円単位までの詳細な見積もりで、費用の内訳と計算の方法をわかりやすく紹介してくれるんです。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
事前にある程度の予算を決めておけば、予算内に収まるようにアドバイスをしてくれるので、不要なものを購入するリスクを抑えることができます

「自社社員がサービスを提供してくれる」

アーバンフューネスでは、後悔のない葬儀を実現するために、厳しい社内基準をクリアした自社社員が、すべてのサービスを提供してくれます

さらに、葬儀を複数名で担当、運営の打ち合わせと、葬儀の構成のチェックを必ず2回行ってくれるため、安心して葬儀を任せることができます。

「個性ある葬儀を行ってくれる」

アーバンフューネスでは、しきたりに縛られず、故人・家族の想いを実現してくれます。

実際に、アーバンフューネスでは、書斎で葬儀を行う書斎葬や、イブの夜を再現した葬儀など、できる限り故人・家族の要望に沿った葬儀を行ってくれるんです

アーバンフューネス【おすすめしたい人】

アーバンフューネスは、以下のような人におすすめしたい葬儀社です。

アーバンフューネスはこんな方にオススメ
  • 明確でムダのない葬儀費用を出してほしい
  • いろいろな葬儀会場の中から納得のいく場所を選びたい
  • 質の高いプランナーさんに担当してほしい
  • 事前相談は、しっかりと会って行いたい
  • 葬儀後のサポートもしてほしい

アーバンフューネス【評判やクレームのまとめ】

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
アーバンフューネスは、故人と家族に全力で向き合ってくれる葬儀社でしたね。

評判を見ていくと「費用」に対するクレームがありましたが、それ以上にアーバンフューネスを利用してよかったという声がたくさんありました

そんなアーバンフューネスでは、1冊で葬儀のすべてがわかる資料を無料でもらうことができます。

まずは、無料資料請求を行い、どんな葬儀がいいのかを事前に確認するようにしましょう。

アーバンフューネスで後悔のない葬儀を行う→

【体験談】実際に無料資料請求を利用しました

後日、アーバンフューネスの無料資料請求を実際に利用してみました。

資料請求をしてみると、メールと郵送で資料をもらうことができました。

実際に届いた資料がこちらです。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
資料請求後のしつこい電話はありませんでした

資料「葬儀の流れとポイント」

アーバンフューネスの資料には、葬儀の流れとポイントが詳しく説明されています。

「危篤〜逝去」

もしものときに、慌てないようにするためにも、危篤時連絡リストを作成しておくとよいでしょう。

また、危篤時連絡リストに、葬儀社の連絡先を控えておけば、もしものときでも安心です。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
アーバンフューネスでは、葬儀の専門相談員が24時間365日待機していて、電話一本ですべての手配が整います

搬送だけの依頼も可能で、電話をしてから最短30分でお迎えにきてくれます。

「安置〜打ち合わせ」

安置場所は、「自宅」「安置施設」から選ぶことができます。

安置場所を事前に決めておけば、慌ててしまうことがありません。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
打ち合わせについては、どんな小さなことでも確認し、具体的な葬儀内容についても葬儀社任せにするのではなく、自分でしっかりりと決めることが重要です

「通夜」

遠方から来る人の宿の手配や、喪服レンタル・着付けの手配、宗教作法の案内などさまざまなサポートを行なってくれます。

「告別式」

喪主挨拶のサポートやスケジュール調整、出棺後のサポート、最終費用の説明などを行なってくれます。

「無料アフターサポート」

アーバンフューネスでは、葬儀後のアフターサポートを無料で行なってくれます。

アフターサポートの内容は、香典返しや供養の方法、遺品整理、相続についてなど、さまざまなサポートを行なってくれます。

「エンディングプランナーの紹介」

実際のスタッフの顔写真が載っています。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
アーバンフューネスでは、すべて自社社員が葬儀を行なってくれるため、事前に顔がわかると親近感が湧きます

資料「実際に利用した人の評判や口コミ」

今回届いた資料には、アーバンフューネスを実際に利用した人からの評判や口コミを集めた、独自アンケートもありました。

評判や口コミのまとめ
  • 説明が丁寧で自分が納得する葬儀の形を実現できた
  • 急な時間でも親切な対応でとても良かった
  • 費用が明確で安心して葬儀をお願いできた
  • お願いしたこと以上のサプライズを行なってくれた
  • 温かい対応に沈んでいた心が癒されました

アーバンフューネスで後悔のない葬儀を行う→

資料「事前相談の評判や口コミ」

アーバンフューネスの事前相談では、「葬儀の費用」「場所」「葬儀の流れ」の3大不安をその場で解決してくれます。

実際に、事前相談を利用した人の評判や口コミがわかるものがありました。

評判や口コミのまとめ
  • 1円単位の見積もりと丁寧な説明で納得のいく葬儀ができた
  • 不安な点を一つひとつ丁寧に説明してくれ、心が落ち着いた
  • 一人で決めることができないことも親身になって一緒に考えてくれた
  • 事前見積もりがわかりやすく、対応も誠実だった
  • 事務的でなく、私としっかりと向き合ってくれた

資料【プラン別の見積もり】

今回届いた資料の中には、プラン別の見積もりを入っていました。

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
アーバンフューネスには、「火葬基本セット」「葬儀基本セット」の2つのベースプランがあることがわかりました。

「シンプル火葬プラン」

参列者が身内だけの場合や、葬儀費用をなるべく抑えたい場合に最適のプランです。

シンプル火葬プラン155,776円(特割価格)
ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
今回の見積もりでは、参列者が5名の設定になっていました。

火葬だけのシンプルなプランで、おもてなし代や宗教代(位牌等)の費用がかかっていないため、このような低価格を実現できています。

「火葬前にお花手向けプラン」

費用をなるべく抑えつつ、短い時間でもお別れしたい場合に最適のプランです。

火葬前にお花手向けプラン224,356円(特割価格)
ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
今回の見積もりでは、参列者が5名の設定になっていました。

火葬基本セットに、お花や遺影などもおもてなし代と宗教代(位牌等)が追加されているため、先ほどより料金が高くなっています。

「おもてなしスタンダードプラン」

お料理や返礼品を用意して、参列者の方へ感謝の気持ちを伝えたい場合に最適のプランです。

おもてなしスタンダードプラン662,250円(特割価格)
ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
今回の見積もりでは、参列者が10名の設定になっていました。

おもてなし代として寝台車や料理、返礼品、受付道具などの費用が追加されています。

また、宗教代として位牌や宗教者様道具、白装束などの費用が追加されています。

「お人柄をイメージした花祭壇プラン」

故人の人柄に合わせて、花祭壇のデザインにこだわりたい場合に最適のプランです。

お人柄をイメージした花祭壇プラン1,139,810円(特割価格)
ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
今回の見積もりでは、参列者が50名の設定になっていました。

おもてなし代として寝台車や料理、返礼品、受付道具、スタッフ、看板などの費用が追加されています。

また、宗教代として祭壇のグレードアップや位牌、宗教者様道具、白装束などの費用が追加されています。

無料資料請求のまとめ

ライフサポートナースマン
ライフサポートナースマン
無料資料請求を利用して一番よかったことは、家族で葬儀についての話し合いをもてたことです

何もない状態で葬儀の話をすることが難しいですが、資料を利用することでみんなで情報を共有することができました。

とくに、葬儀の流れが細かく解説されているので、一つひとつ確認しながら話をすることができました。